中国培训热线

全国统一服务热线 400 600 7833

现代销售人员商务礼仪

原价:¥2380
会员价:¥2380
中国培训热线认证机构消费权益保障
开课时间:2014-10-20
授课时间:10月20-21日
培训讲师:专家
开课地区: 上海市
服务优势:价格最低,便捷报名
收藏该课程 (人气141)
满意指数:
★★★★
9.3分
参加本次培训,可获得 2380 积分!
更多

课程目标

    课程前言:
对企业进行礼仪素质提升需求调研 
根据企业特点和行业特点,针对员工现状,确定《商务礼仪》的学习内容和学习目标。
实施目标明确的礼仪培训课程
进行有效的反馈,帮助企业改进管理制度,强化培训效果
培训目标:
提升服务意识   规范服务礼仪
课程特色:
影像视觉化教学
我们深信礼仪不是教条,本课程的讲义中,有30幅图片、3段影象(共计15分钟)资料,大量视觉化的教学资料,让学员直观感受礼仪魅力。 
本课程为联通公司、禧玛诺自行车(店中店)、新华书店、浦东发展银行400多位员工提供训练后,获得三家企业极高评价和复训的要求。
互动训练
  注重肢体行为的现场示范和演练,塑造高素质的员工形象!

课程内容

    四.  课程内容:
项  目 课 程 要 点 主 要 形 式
一 销售人员应具备的素养
职业化的责任心、
道德观 、专业及敬业精神、可信赖度 开场
案例:沃尔玛日落原则
达美乐比萨
超越顾客期待
体现企业规范化管理,树立企业良好形象
二 仪容着装  观看录像: 讨论:这些姿态不太美
演练:最有魅力着装大展示 
三 仪态举止 优雅仪态放松练习(芭蕾基本八位练习)
走姿训练 演练:优雅仪态放松练习
观看录像及演练:站姿训练
四 微笑的魅力
沃尔玛的微笑标准
原一平婴儿般的微笑
微笑魅力无穷 观看:职业化微笑图片
演练:让我们微笑吧 建议:
建议:每天照镜子,在一周内找到自己最职业化的微笑和表情
五 目光交流
不应该的几种眼神
目光交流的规范
目光接触的技巧
注目礼 游戏:原来如此
演练:让眼睛会说话 
       行注目礼
六 姿态手势   引导客户
递单
应避免的姿态 演练:引导顾客
演练:迎送顾客
七 悦耳之声 
来有迎声
问有答声
去有送声
与客户沟通技巧
赞美
提问
演练:礼仪标准用语
演练:处理异意,客诉


八 初次拜访 自我介绍、握手
交际用语
从名片开始行销
寒暄的讲究

九 电话印象在先
悦耳之声
接听电话基本程序
转接电话技巧
邀约电话技巧

分享信息

>>如果您喜欢本课程,请分享给您的朋友:现代销售人员商务礼仪  

服务流程
在线咨询
开课详情
专业顾问
答疑、找课
确认报名
支付款项
课前提醒
参加培训
顾问回访
赠送积分
我们的优势
  • 海量资源:500000余门企业公开课、企业内训、团队拓展、个人培训课程;超过25000位知名讲师、60000多家合作机构
  • 优惠价格:保证同类课程比本平台价格优惠,承诺双倍返还差价;报名可获得大量积分,积分兑换培训课程或丰厚礼品
  • 满意率高:200余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;700000余名培训学员;98%高满意率
  • 便捷服务:提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持信用卡、现金、银行转帐、网上支付支付方式
在培训热线报名可享受
  • 赠送1元兑1分会员积分(兑换培训课程或丰厚礼品)
  • 一对一专业培训顾问服务
  • 获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
  • 获取每周最新培训行业资讯速递
  • 免费成为px33培训俱乐部会员,并可免费参加俱乐部所有活动
 
关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 媒体报道 | 加入我们 | 法律声明 | 网站地图 | 帮助中心
中国培训热线,专注于企业管理培训职业技能培训,中国最具价值培训资讯平台。
Copyright 2006 - 2018 px33.com All Rights Reserved.