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新员工入职培训之职业素养

2010年08月23日 10:53:35 更多 0 复制资讯地址


      从学校走到了社会,从课堂走向了公司,巨大的改变。当然真正的改变是从消费者变成了生产者。

      在学校有一套学校的规章制度要遵循。进入了企业,由于角色的倒置,自然条条框框就更加多了,比如对于安全的规定、保密的制度、廉洁自律的承诺等等。

      除了因为行业、管理、企业文化等等原因,需要去遵守一些特殊的规定或者展现出一定的行为外(上下楼梯扶扶手,是杜邦人员的典型行为),商业社会还有很多的规则需要我们共同去维护和遵守,比如商务礼仪、汇报、请示、甚至邮件书写等等。基于尊重、基于等级、基于客户导向的原则,也有着它运作的自然法则,如果不学会这套规则,就会被人说不够professional。

      学生时代,由于日常的学习与生活,互动发生在两个或者多个平等的学生主体之间,或者是客户(学生)与供应商(老师和学校)之间。其客户的身份造就了其天然的优势。而进入职场,完全不同的轨迹发生了,同事、上司、大BOSS、客户、供应商,在大多数的时候,我们必须考虑同事、上司、大BOSS、客户等等层面人员的感受,必须十分尊重他们的意见,因为他们是pay for our service的人。自然而然衍生出来的就是一大套关于如何处理好与这些人员人际沟通中的问题的规则与策略。这些东西归纳起来或许只有几条原则可言,但是由于涉及日常工作和生活的方方面面,所以具体到汇报、请示、坐座位都有很大的讲究。

      所谓的职业素养培训,某种意义上来说,就是给大家介绍一些职场中应该注意的事情,如何与其他人(尤其是客户)进行合作和博弈的一些规则。当然最精华的部分肯定是要在自己的工作中学习和总结。这个培训说白了就是给扫扫盲而已。

 

 来源:中人网
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