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中层干部管理技能职业资格认证班

2007年11月05日 10:46:47 更多 0 复制资讯地址
 课程名称:中层干部管理技能职业资格认证班
 所属机构中国培训热线
 课程类别:企业公开课==管理发展
 最近开课:2007-11-9
 授课时间:2天
 授课地点:广东深圳
 课程原价:1980  
课程简介
学员对象: 企业中高层管理人员,各部门经理、主管。


● 举办时间:
上海班:10月26-27日  上海格兰云天大酒店
深圳班:11月9-10日  深圳金融培训中心

课程目标: ● 背景:
    国外成熟企业的人才结构叫“1+1+1=1”的模式,即一个战略眼光超群的老板,一个核心管理团队,一个高效富有竞争力的基层员工体系,等于一个具有核心竞争力的企业。目前中国大部分企业的现状是:往往企业的老板个人能力很优秀,但没有核心管理中层,没有第二个“1”,“高效富有竞争力”的基层员工体系就无法建立。可见,企业中层的缺失,不是简单的中层人力资本匮乏,由此会引发整个企业的竞争力下降。


● 课程目标:
   → 理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为;
   → 培养中层干部的执行能力;
   → 掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧 ;
   → 确切了解作为部门主管所应具备的素质;
   → 学会树立自己的威信以及如何授权

课程内容: ● 课程大纲:
第一部分 中层人员的五维管理:
第一单元:自我管理—21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。——德鲁克
   ◇ 改善你的形象   ◇ 管理时间是效率的开始  ◇ 永远保持激情和热忱;   ◇ 分清轻重缓急   ◇ 决策才能体现你的水平  ◇ 注意细节  ◇ 不断提升自己
第二单元:对上管理—难道是真的管理自己的上司?还是管理与上司之间的关系?
   ◇ 了解上司的人才能被提升; ◇ 让上司知道你的态度; ◇ 与上司交往的细节;◇ 必须牢记的十个原则
第三单元:对下管理—最传统的管理概念,可是你做好了吗?
   ◇ 管理的真谛在于简化;   ◇ 激发下属的智慧;  ◇ 你的上帝是员工;   ◇ 做个搭“舞台”的人;   ◇ 员工的利益就是你的利益;   ◇ 善待下属就是善待自己; ◇ 沟通是双方心灵相印的特效药;
第四单元:横向管理—很多人都容易形成自大/自我的观念,于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。
   ◇ 把你最短的木板接长;  ◇ 牢记大雁法则;  ◇ 从认清自己的目标开始;   ◇ 让对方说出真实的想法;◇ 懂得和谐与制衡;
第五单元:对外管理—清理你的人际关系就如清理你的衣柜,唯有最适合的才是最好的。
   ◇ 清理你的人际关系;  ◇ 人缘外交;  ◇ 谈判的艺术;
第二部分——超级沟通力:
   ☆ 沟通游戏:你的表述准确吗?
第一单元:沟通与管理沟通—管理就是沟通,这个说法虽然不准确,但是却道出了沟通的重要意义!
   ◇ 沟通的内涵、过程、要素和基本原则   ◇ 沟通渠道及相关问题        ◇ 沟通的障碍及克服技巧
     ☆ 案例:维多利亚——沟通要注意角色变换
第二单元 人际沟通:
   ◇ 人际沟通的特点、作用和原则     ◇ 人际沟通的障碍及相应对策;   ◇ 人际沟通的技巧;               ◇ 人际冲突处理     ☆ 案例:同理心将决定你的人际沟通效果
第三单元 组织沟通:
   ◇ 有效的组织沟通     ◇ 组织外部沟通    ◇ 组织内部沟通   ☆ 案例:组织内的沟通需要制度来保证
第四单元 倾听技巧:
   ◇ 倾听的认识与培养    ◇ 倾听的障碍及克服   ◇ 倾听中的提问与反馈
     ☆ 案例:倾听客户的心声,但别听错了
第三部分——时间管理:
   ◇ 繁忙:你真有那么忙吗?   ◇ 管理时间:你真的能管理时间吗?   ◇ 有关时间管理的几个误区; ◇ 日程表:你管理它还是它管理你?   ◇ 目标:如果不知道目标在哪儿,又怎能知道何时到达呢?   ◇ 你的员工工作效率高吗?     ◇ 拒绝:你说的“不”起作用了吗?   ◇ 信息:无所不知,却又一无所知; ◇ 时间管理的有效工具;    ☆ 案例:关于“过劳死”
第四部分——有效授权:给下属足够的空间:
小故事:踢足球
第一单元 该放手时就放手:
   ◇ 不要“抢”下属的事做;  ◇ 学会换位思考;   ◇ 将授权进行到底;   ◇ 授权——提升公司绩效的有效途径;     ☆ 案例:王石为何有时间去爬山?或南极探险?
第二单元 授权之道:
   ◇ 被授权者的6个必备条件;  ◇ 不仅要授权,而且要有效授权;   ◇ 授权的原则与步骤;
第三单元 授权与控制:
   ◇ 授权不是一锤子买卖;  ◇ 风险:把错误的权力授予错误的人;   ◇ 风险:授权失衡;      ◇ 风险:授权失控;   ◇ 授权与控制的微妙境界:惠普的弹性管理;
第五部分——激励下属:
   ◇ 找到激励无效的原因;  ◇ 激励下属的原则;   ◇ 激励下属的技巧;      ◇ 激励下属的手段;
     ☆ 案例讨论:1、不是自己的    2、IBM的沃森的激励
第六部分——目标管理:
   ◇ 用目标指引行动;     ◇ 在最关键处确立目标;   ◇ 目标方向的优劣与管理效能成正比;  ◇ 围绕目标实现自我管理;   ◇ 应该怎样分解目标;  ◇ 让员工参与决策;    ◇ 适时改变目标;   ◇ 实行严密的目标质量控制;     ◇ 不断给员工新的目标机会;   ◇ 主动帮助员工完成目标;    ◇ 将目标管理应用于全体;       ☆ 案例:马拉松冠军的经验
第七部分——压力管理:
   ◇ 即时压力管理;  ◇ 压力的来源; ◇ 压力控制;   ◇ 如何缓解压力;  ◇ 战胜压力;
☆ 案例:博士为何容易跳楼?
第八部分——认证考试(笔试)
师资力量: ● 授课老师
    鲍老师,香港培训认证中心HKTCC授权认证培训师导师,复旦大学企业管理学博士,多年丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验,历任销售经理、人事经理、总经理助理、董事长助理等职务,积累了相当丰富的管理、培训与咨询经验,对企业运营、销售管理客户服务、公共关系、人事管理、企业文化等具有良好的运作经验;注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。其授课主要特征:案例分析+实务研讨+情景模拟。

主要培训课程:《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。

曾培训或咨询过的企业有:中国电信、中国银联、法士达游艇、上海申美食品、可口可乐、上海景鸿、兴业银行、华东电子、上海工发总公司、飞利浦中国、科洋数码、佛山市海纳川药业、东莞虎彩印刷、恩普电子、南太集团、神龙汽车、中国石油等。

其它信息: ● 所获证书:培训结束后,凡考试合格者,由香港培训认证中心国际职业资格认证中心颁发《中层干部管理技能职业资格认证》(国际通行,国内认可,联网查询)。(课程结束一周后快递给学员)


● 培训费:1980元/人 (含教材、合影、午餐、通讯录、茶点)  
   认证费:300元/人 (不参加认证考试的学员可不交纳此费用)

● 报名方式:电话索取报名表(或在线登记)→回传报名表→发出参会通知→转账交费

   
联系方式
联系电话: 0755-22304357 / 020-87544800 联系人: 彭先生 毛小姐
传真号码: 0755-22304020 Email: pengy@hr33.com
在线QQ: 深圳:点击这里给我发消息 广州:点击这里给我发消息    
联系地址: 深圳市罗湖区宝安北路国际商品交易大厦3楼

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