职业素养
商务礼仪培训
导语 商务礼仪培训课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;掌握25个特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识等。
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  • 原价:¥3800
    会员价:¥3800
    开课时间:
    2014-10-31
    开课地区:
    深圳
    课程内容:
    培训大纲: 第一章:演讲者的三大要素与条件 1、了解听众的心态 2、专业的演讲技巧 3、综合的个人能力第二章:演讲者与听众的角色认知 1、听众的角色     顺从的听众     希望引人注目的听众     个人英雄     消极的听众     ...
  • 原价:¥2380
    会员价:¥2380
    开课时间:
    2014-10-20
    开课地区:
    上海
    课程内容:
    四.  课程内容: 项  目 课 程 要 点 主 要 形 式 一 销售人员应具备的素养 职业化的责任心、 道德观 、专业及敬业精神、可信赖度 开场 案例:沃尔玛日落原则 达美乐比萨 超越顾客期待 体现企业规范化管理,树立企业良好形象 ...
  • 原价:¥2980
    会员价:¥2980
    开课时间:
    2014-10-15
    开课地区:
    苏州
    课程内容:
    课程大纲 第一部分:树立卓越服务的意识   第一单元 为什么要卓越的服务   1.1服务所面临的挑战   1.2怎样才算是卓越的服务   1.3如何应对服务挑战   第二单元 如何塑造职业化的服务形象   2.1如何让你的服务更显得职业化...
  • 开课时间:
    2014-09-20
    开课地区:
    上海
    课程内容:
    课程大纲: 前台工作的重要性 (10%) 对企业的作用 对个人的意义 前台工作流程管理 前台员工的职业化要求 (10%) 态度影响行为 应拥有的职业技能 为晋升做好准备 练习:清晰岗位职责——编写岗位说明书 专...
  • 原价:¥2850
    会员价:¥2850
    开课时间:
    2014-12-11
    开课地区:
    上海
    课程内容:
    课程大纲:                   第一部分 一、从满意到忠诚的“服务意识” 1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”? 2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务 3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为 4.为什么“满足要求”...
  • 原价:¥1850
    会员价:¥1850
    开课时间:
    2014-12-10
    开课地区:
    上海
    课程内容:
    【课程大纲】 1.销售人员商务着装 •         外在形象及服饰的重要性 •         销售人员形象四原则 •         销售人员着装六不准 •         商务着装的场合及要素 •         女性销售人员和男性销售人员的形象要...
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  • 课程内容:
    课程背景     商务礼仪是商务活动成功的必备要素,学会应用良好的商务礼仪可以提高商业事件的成功概率; 通过中国玲子老师的《商务礼仪与沟通技巧》课程培训,使参加培训的学员快速提升商务礼仪意识,掌握提升商务礼仪的正确方法;同时...
  • 课程内容:
    第一讲:礼仪的概述 1、 商务礼仪涵义:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁 2、 商务礼仪的特点、原则 3、 中西礼仪的比较 4、 礼仪对工作产生的影响 1) 你就是企业的“金字招牌” 2) 你的个人形象构筑企业公众形象的基石 ...
  • 课程内容:
    优秀的柜员素质修养训练 一、赢者心态训练 凡事正面积极、 凡事颠峰状态、 凡事主动出击、 凡事全力以赴、 模拟演练:赢者心态训练 二、缓解压力与情绪调整技巧 (一)、自我激励五大技巧; (二)、团队激励六大技巧; 案例分...
  • 课程内容:
    职业形象与商务礼仪培训课程四 ——塑造良好职业形象,掌握规范的商务礼仪 【课程背景】 ? 中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下,在运营管理和制度建设上已日趋完善,越来越多的管理者为了保持企业的持续增长,开始关注于企...
  • 课程内容:
    第一讲:服务意识篇 1、礼仪软实力:中日两国游客形象排名的启示 2、礼仪对银行的重要作用 3、提升自身礼仪素质,让客户自觉讲礼仪 4、礼仪的关键在执行,执行的前提是服务意识 5、优秀服务意识:用心服务、主动服务、变通服务、热情...
  • 课程内容:
    课程大纲:  第一讲:你需要塑造什么样的职业形象?  1、什么是职业形象  2、职业形象的重要性——社会心理学基础  3、职业形象水平测试  视频:今天你职场化了吗?     第二讲:仪容礼仪——皮肤保养与场合化妆  ...
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