职业素养
导语 职业素养培训旨在提升企业成员个人素质,修养,展现其精神面貌,服务水准,塑造企业新形象。
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  • 原价:¥2560
    会员价:¥2560
    开课时间:
    2014-11-13
    开课地区:
    苏州
    课程内容:
    一、使用EXCEL规范、高效的创建电子表格 设置工作环境 设置Excel启动快捷键——更快,更方便 使用模板避免重复工作,提高工作效率 自定义工具栏——使常用命令随手可得 更改文件的默认保存位置——“我的文档”太不安全 保存工作区...
  • 原价:¥3500
    会员价:¥3300
    开课时间:
    2015-09-25
    开课地区:
    苏州
    课程内容:
    (一)PLC应用编程与维护技术  (以西门子PLC S7-200/300/400为案例)  (二)现场总线PROFIBUS应用技术 (三)WINCC与触摸屏应用技术 (四)西门子变频器驱动技术 (五)西门子伺服驱动技术
  • 原价:¥2980
    会员价:¥2980
    开课时间:
    2014-10-15
    开课地区:
    苏州
    课程内容:
    课程大纲 第一部分:树立卓越服务的意识   第一单元 为什么要卓越的服务   1.1服务所面临的挑战   1.2怎样才算是卓越的服务   1.3如何应对服务挑战   第二单元 如何塑造职业化的服务形象   2.1如何让你的服务更显得职业化...
  • 原价:¥2580
    会员价:¥2580
    开课时间:
    2014-10-22
    开课地区:
    苏州
    课程内容:
    课程大纲 一、管理沟通的主要问题与障碍 ★ 内容简介:从问题着手,帮助学员了解沟通的基本概念和原理,并认识到有效沟通的重要性 ★ 进行方式:讲授、互动游戏。 ⑴ 什么是沟通? ⑵ 对沟通效果的评估与关注; ⑶ 沟通的经典模型...
  • 原价:¥2880
    会员价:¥2880
    开课时间:
    2014-10-24
    开课地区:
    苏州
    课程内容:
    课程大纲 第一部分:感知情绪的潜在影响  很多人知道情绪很重要,但大部分人从未意识到情绪直接决定沟通的效果,让我们用另外一种视角来看待、分析日常沟通中的核心因素……  客户服务的实景讨论(视频分析)  人际沟通的基本...
  • 原价:¥2580
    会员价:¥2580
    开课时间:
    2014-10-21
    开课地区:
    苏州
    课程内容:
    课程大纲 一、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 1. 如何才能以客户为中心 2. 客户服务的概念 3. 以客户为中心的理念和表现 4. 独享超值服务的回报 5. 提升客户需求的先见能力 6. 超值服务的无穷价值 7. 珍惜抱怨、超越...
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  • 课程内容:
    塑造高效执行力和凝聚力的核心团队 一、遵守团队规则 1、一切行动听指挥 2、加强组织纪律性 3、自觉维护好团结 二、树立团队协作意识 1、发扬团队精神 2、注重团队合作 3、融洽团队关系 三、加强自身行动力 1、赢在自动自发 ...
  • 课程内容:
    做一个有敬业精神的企业员工 一、热爱自己的工作岗位 1、爱岗,就不要迟到早退 2、爱岗,就不要计较时间 3、爱岗,就不要经常请假 二、正确对待自己所做的工作 1、热爱自己所做的工作 2、珍惜自己所做的工作 3、重视自己所做的...
  • 课程内容:
    新员工入职培训 一、调整择业心态 1、正确认识何谓好工作 2、关键是选对适合自己的 你能胜任且公司需要你。 3、重要的是你要有工作可做 二、迈好职业生涯的第一步 1、尽快适应新的公司 2、尽快融入新的企业 3、尽快投入新的角...
  • 课程内容:
    一.课程目标:  认识并掌握组织中团队的基本特征;  掌握团队建设过程中存在的核心问题;  掌握精英团队具有的优秀特质及如何打造精英团队;  掌握高绩效团队建设中领导的责任与义务; 二.课程特色: 真正的实战顾问式培训...
  • 课程内容:
    一、引言与自我介绍 1、自我介绍与期望  2、优秀演讲者是可以锻炼出来的 3、识别自己的长处和短处 二、演讲与表达的功能与效果 1、演讲的目的 2、演讲的原则  3、演讲与表达的类型  4、演讲与表达成功的条件与影响因素  5、演讲...
  • 课程内容:
    课程背景: 新世纪的今天,我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力!然而,很多(据不完全统计87.3%)人都没法去对面现实生活中的压力,如何调整自己的心态成了新世纪最大的问题。阳光的心态对于一个团队的效率、凝聚力都只...
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